Ajuda e suporte
Encontre respostas rápidas sobre cadastro, planos, tarefas e uso do ORION. A ideia é simples: ajudar o professor a economizar tempo, organizar melhor a rotina e produzir materiais com muito menos desgaste.
Primeiros passos
- Professor individual escolhe o plano, cria a conta e conclui o pagamento antes da liberação do acesso.
- Escola solicita acesso e recebe orientação para escolher o plano ideal.
- Depois do login, acesse turmas, alunos, planejamento e tarefas no mesmo lugar.
Planos e limites
- Professor Individual Mensal: R$ 39,90/mês e até 3 turmas para organizar sua rotina principal.
- Turma adicional: R$ 5,00/mês por turma, quando sua demanda crescer.
- Escola Inicial: até 8 professores e 200 alunos para começar com a equipe organizada.
IA e tarefas
- A inteligência artificial ajuda a acelerar textos, atividades e questões.
- As tarefas aproveitam o planejamento para evitar começar do zero toda vez.
- Questões com imagem deixam as atividades mais ricas e prontas para imprimir.
FAQ
Quando meu acesso é liberado?
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pelo Asaas. A partir da ativação, você conta com garantia de satisfação de 7 dias e pode solicitar reembolso integral dentro desse prazo.
Sou professor individual e cheguei ao limite de turmas. O que faço?
O plano individual inclui 3 turmas. Para criar mais, solicite uma turma adicional por R$ 5,00/mês. Assim você paga conforme sua rotina cresce.
Como a escola escolhe o plano?
A escola informa seus dados e a equipe ORION ajuda a escolher o plano adequado. O objetivo é colocar professores, coordenação e direção trabalhando com mais clareza e menos retrabalho.
A inteligência artificial não gerou planejamento, tarefa ou questão. O que faço?
Tente novamente em alguns instantes. Se continuar sem funcionar, envie uma mensagem pelo Fale Conosco informando a tela usada e o que você estava tentando gerar. A equipe ORION ajuda para você não perder tempo parado.
As imagens das questões não aparecem na tarefa.
Depois de escolher a imagem, salve a questão. Em seguida, insira a imagem no enunciado ou na área desejada da questão. Se a imagem ainda não aparecer, fale com o suporte.
A pré-visualização da tarefa não saiu como esperado.
Revise o modelo escolhido, as questões selecionadas e as imagens usadas. Se algo ficou fora do lugar, troque a questão ou ajuste o enunciado antes de baixar o arquivo. A prévia existe justamente para o professor ganhar tempo antes de imprimir.
Esqueci minha senha.
Use a opção de recuperação de senha na tela de login. Se não conseguir recuperar, entre em contato pelo Fale Conosco usando o e-mail cadastrado.
O sistema está lento ou deu erro.
Anote o que estava fazendo, a tela usada e o horário aproximado. Se apareceu alguma mensagem na tela, envie junto no suporte. Isso ajuda a resolver mais rápido.
Fale Conosco
Para suporte, envie seu nome, e-mail de cadastro, perfil usado no sistema e uma descrição curta do problema. Se possível, informe também a tela onde ocorreu o erro. Quanto mais contexto, mais rápido a equipe ORION consegue ajudar.
Para entender as regras de uso e o cuidado com dados de professores, alunos e escolas, consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade.